Оплата и доставка

Наша компания работает с физическими и юридическими лицами, зарегистрированными на территории РФ. Для региональных клиентов у нас есть возможность отправить груз транспортными компаниями в указанный город в пределах России.
Груз может быть отправлен следующими компаниями:

СДЕК

Доставка по Москве: для оформления доставки свяжитесь с вашим менеджером или позвоните по телефону 8 (495) 231-35-86

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 231-35-86 (многоканальный)

Электронная почта: info@ihave.su

Действия при возникновении проблем с оплатой

Оплата может не пройти, потому что:

• Вы ввели неверные данные карты.

• У карты закончился срок действия.

• На карте недостаточно денег.

• Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.

• Банк установил запрет на оплату в интернете.

• Если оплата не прошла:

• Повторите попытку через 20 минут.

• Обратитесь в банк, выпустивший карту.

• Попробуйте оплатить другой картой.

Обмен и возврат товаров

Обмен и возврат товаров и надлежащего и ненадлежащего качества производятся в соответствии со ст. 21 и ст. 25  Закона о защите прав потребителей.

Оплата

Оплата происходит через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК"

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 


При аннулировании заказа 

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.